1. Objectivo

Warpcom adopta este Código de Ética, Conducta Profesional y Anticorrupción, en adelante el Código, que comprende un conjunto de Valores, Principios, Normas de Conducta y Ética Profesional, transversales a toda la organización.

La adopción de Valores, Principios, Normas de Ética, Conducta Profesional y Anticorrupción es fundamental para que Warpcom y sus Colaboradores actúen con integridad y coherencia en la conducción de sus relaciones con los diferentes grupos de interés con los que se relacionan a diario, y garanticen la articulación necesaria para el éxito común. Todos los Colaboradores deben actuar de manera que reflejen los valores, principios y reglas de ética y conducta expresados en este Código.

 

2. Campo de Aplicación

Los valores y principios que se han incluido en este Código emanan de la visión y objetivos de Warpcom. La confianza de los clientes y del mercado se asegura a través de relaciones guiadas por un comportamiento ético y una conducta ejemplar.

Este Código plasma los Valores, Principios, Normas de Ética, Conducta Profesional y Anticorrupción y tiene por objeto regular la actuación de los Empleados de Warpcom con la sociedad, clientes, proveedores, prestadores de servicios y terceros en general.

 

3. Definiciones

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4. Descripción

Warpcom tiene a sus empleados como su mayor activo. Reconoce y valora el aporte de cada uno, buscando establecer y mantener un ambiente de confianza, con una comunicación clara, abierta y constructiva.

Warpcom se compromete a desarrollar un trabajo de excelencia y mejorar el conocimiento, la competencia técnica y el desempeño profesional tanto a nivel individual como colectivo. Buscamos evaluar sus necesidades, comprender sus expectativas y satisfacer ambas.

Warpcom defiende los principios fundamentales y esenciales de una sociedad democrática, basados en la igualdad, la transparencia, la libre competencia, la imparcialidad, la legalidad, la integridad y la justa redistribución de la riqueza.

Todos los empleados de Warpcom deben sentirse responsables de lograr los más altos estándares de integridad, ética y profesionalismo.

 

• 4.1 Misión y Visión de Warpcom

 

• • 4.1.1 Misión

Nuestra misión es contribuir a la evolución tecnológica ya la eficacia y productividad de nuestros clientes, aumentando su capacidad competitiva. Enfocados en el cliente, exigimos calidad en todos los procesos en los que nos involucramos, con el objetivo de garantizar la entrega de soluciones dentro de altos estándares de calidad y confiabilidad, superando las expectativas de nuestros clientes.

 

• • 4.1.2 Visión

Pretendemos ser la empresa líder a nivel nacional en el diseño, suministro, integración y gestión de soluciones tecnológicas, contribuyendo a la evolución de la tecnología, la eficiencia y la productividad de nuestros clientes y al aumento de su competitividad.

 

• 4.2 Valores de Warpcom

 

• • • Confianza – A lo largo de los años hemos establecido relaciones de confianza con nuestros Clientes, Socios y Proveedores.
    • Calidad – ¡Imponemos calidad en todo lo que hacemos! Nuestros equipos están dotados de una experiencia y un saber hacer únicos.
    • Proximidad – Estamos cada vez más cerca de nuestros Clientes, lo que nos permite alcanzar altos estándares de eficiencia y capacidad de respuesta.
    • Compromiso – Compromiso y dedicación total en entregar soluciones a nuestros Clientes, superando sus expectativas.

 

• 4.3 Ambiente de Trabajo

 

• • 4.3.1 Relaciones Laborales

En todas sus operaciones, Warpcom busca construir relaciones constructivas con sindicatos reconocidos u otros representantes legítimos de los empleados.

 

• • 4.3.2 Higiene y Seguridad

La empresa se compromete a proporcionar a todos los empleados un buen ambiente de trabajo, tanto en términos de higiene como de seguridad. Warpcom proporciona medios que permiten a sus empleados reportar todas las situaciones que puedan constituir un peligro potencial.

 

• • 4.3.3 Ambiente Libre de Drogas

Se prohíbe expresamente la posesión, distribución o uso de cualquier sustancia ilícita, así como el abuso de alcohol o medicamentos en las instalaciones de Warpcom.

 

• • 4.3.4 Derechos de autor/Propiedad intellectual

Todos los empleados conocen y son responsables del cumplimiento legal en relación con el uso de las licencias de software utilizadas en el desempeño de sus funciones.

 

• • 4.3.5 Preocupaciones ambientales

Warpcom reconoce el valor de un medio ambiente limpio y saludable y se compromete a mantenerlo. La salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y la comunidad circundante es primordial en todo lo que hacemos. Estamos comprometidos con la reducción de residuos y la minimización de este impacto en el medio ambiente. Nos dedicamos a la reducción de energía, el reciclaje y otros métodos de gestión de residuos.

La empresa tiene en cuenta las cuestiones ambientales en su negocio y cumple con todas las leyes y reglamentos sobre este tema.

 

• • 4.3.6 Discriminación

Warpcom promueve la igualdad en el empleo y no discrimina por motivos de raza, color, religión, género, edad, origen nacional, preferencia sexual, discapacidad o cualquier otro factor discriminatorio. Warpcom es una empresa inclusiva que brindará y adaptará las condiciones de trabajo para brindar igualdad de condiciones para todos.

 

• • 4.3.7 Acoso

Warpcom garantiza un ambiente de trabajo libre de acoso (moral y/o sexual). Implementó su Canal de Denuncias, el cual está disponible en el sitio web institucional.

 

• • 4.3.8 Datos personales

Todos los empleados que, en el ejercicio de sus funciones, tengan acceso a datos personales y confidenciales de otros empleados o de clientes, proveedores o terceros con los que Warpcom establezca una relación, están sujetos al secreto profesional y deben orientar su conducta con la máxima discreción.

 

• 4.4 Uso de las instalaciones y activos de Warpcom

Todos los empleados deben hacer un buen uso de las instalaciones de Warpcom, informando de cualquier situación que consideren anómala. Todos los activos de Warpcom, incluida la información y los conocimientos técnicos, deben utilizarse exclusivamente con fines profesionales.

 

• 4.5 Políticas de SGI

La política de calidad, medio ambiente, SST y gestión del servicio, así como la política de seguridad de la información, se encuentran disponibles en Sharepoint para consulta interna y en la web institucional de Warpcom para consulta externa.
Estas políticas se incluyen en el manual del SGI donde se formaliza su aprobación. Estas políticas deben ser conocidas y respetadas por todos los empleados.

Warpcom ha implementado un Sistema Integrado de Gestión, basado en 5 referencias normativas, a saber:

• • ISO 9001
  • ISO 14001
  • ISO 45001
  • ISO/IEC 20000-1
  • ISO/IEC 27001

Este Sistema está compuesto por procedimientos y políticas que garantizan las mejores prácticas del mercado en las relaciones que se establecen con clientes, proveedores y socios, u otras partes interesadas.

 

• 4.6 Ética Profisional

 

• • 4.6.1 Prácticas Financieras

Warpcom repudia cualquier forma o manifestación de corrupción, la cual, en el ámbito de la Convención Civil sobre Corrupción del Consejo Europeo, adoptada el 11/04/1999 y en vigor desde el 11/01/2003, fue definida como “el acto de solicitar , ofrecer, dar o aceptar, directa o indirectamente, una comisión ilegal o cualquier otra ventaja que no se deba o la promesa de tal ventaja indebida que afecte el ejercicio normal de una función o el comportamiento requerido del destinatario de la comisión ilegal, ventaja indebida o de su promesa”.

Implementó el Canal de Denuncias disponible en la página web institucional, así como la divulgación de su Plan de Prevención de Riesgos de Corrupción y Delitos Conexos.

 

• • 4.6.2 Blanqueo de capitales

Warpcom ha implementado instrumentos que permiten la prevención de prácticas comerciales ilícitas, incluyendo el Blanqueo de Capitales y la Corrupción, u otras prácticas similares.

 

• • 4.6.3 Conflictos de Interés – Incompatibilidad de Empleados

Situaciones que se deben evitar:

• • Tener un interés, actividad u otro empleo externo que no le permita al empleado trabajar a tiempo completo para Warpcom. Cualquier interés externo debe ser revelado por el empleado durante el proceso de contratación o tan pronto como sea relevante si es posterior a ese momento;
  • Tener un interés financiero en tener un empleo o servir en los órganos de gobierno de una empresa que sea competidora de Warpcom o una empresa con la que Warpcom hace negocios;
  • Prestar servicios de consultoría a uno de nuestros Clientes o Proveedores;
  • Hacer negocios con una entidad propiedad de un colega o un familiar sin el consentimiento previo de la empresa;
  • Cualquier otra relación comercial con terceros o con una persona que pueda influir en terceros y que resulte en una ganancia para el empleado, amigo o familiar y que perjudique a la empresa.

 

• • 4.6.4 Acuerdos Comerciales

Con el objetivo de aportar las soluciones más adecuadas a las necesidades de los clientes y del mercado, Warpcom apuesta continuamente por alianzas y acuerdos comerciales con líderes en tecnología e innovación como garantía de calidad e independencia tecnológica.

La estrategia de asociación de Warpcom se enfoca en brindar valor agregado al negocio de nuestros clientes, teniendo en cuenta su realidad, sus necesidades específicas y las tendencias del mercado.

 

• • 4.6.5 Cooperación con las autoridades

Es política de Warpcom cooperar con todas las autoridades competentes cuando indaguen sobre nuestras prácticas comerciales, defendiendo nuestros intereses, así como cooperar con cualquier consulta o investigación realizada por las autoridades competentes.

 

• • 4.6.6 Obtener información sobre otros

No está permitido obtener o intentar obtener información confidencial sobre los negocios de nuestros competidores o información confidencial a través de medios indebidos. El espionaje industrial, la violación de los derechos de los demás, las escuchas telefónicas clandestinas y el robo son ilegales.

Las solicitudes indebidas, de cualquier forma, de datos confidenciales a un competidor o a un cliente de un competidor violan nuestra política.

Cualquier información proporcionada por terceros o fuentes externas debe mantenerse segura y manejarse de acuerdo con la clasificación definida. En ausencia de clasificación, debemos adoptar el grado de clasificación más alto de nuestra metodología y de acuerdo con la I-35-CSI-Clasificación de la Información.

 

• 4.7 Consideraciones generales

Warpcom repudia cualquier práctica de corrupción o soborno, activa o pasivamente, así como cualquier otra forma de influencia indebida o conducta ilícita, en todas las relaciones internas o externas, con entidades públicas o privadas.

Queda expresamente prohibida cualquier conducta que pueda constituir un delito de corrupción o delitos conexos, de conformidad con la P-54-RGPD – Plan de Prevención de la Corrupción y Delitos Conexos.

Queda expresamente prohibido a todos los Empleados de Warpcom, en el ejercicio de sus funciones y en el marco institucional, prometer, ofrecer, exigir, recibir o dar a entender que se pretende recibir cualquier tipo de Beneficios, con el objeto de obtener un trato preferencial o una aprovecharse, o ejercer algún tipo de influencia, en determinada decisión comercial, negocio o acto oficial.

Queda excluido de la prohibición antes mencionada el desarrollo de eventos y/o actividades sin contraprestación alguna para la empresa y demás interesados.

 

• 4.8 Entidades Políticas

Está prohibido apoyar económicamente o en especie, bajo cualquier circunstancia, a partidos políticos, candidatos a cargos políticos y organizaciones asociadas oa personas cuya misión sea esencialmente política.

 

• 4.9 Incumplimiento

El incumplimiento de las normas establecidas en este Código representa una violación de los deberes del Empleado, Socio o Proveedor, y puede dar lugar a medidas de sensibilización, así como, y luego de un proceso interno (investigación, análisis y elaboración de informes), conducir a la aplicación de medidas disciplinarias y/o resolución de contratos, adecuadas y proporcionadas a la infracción cometida y/o con resultado de responsabilidad penal y/o civil.

Los delitos tipificados en este Código son punibles de conformidad con la legislación vigente.

 

• 4.10 Comunicación de Irregularidades

La comunicación de cualquier indicio de incumplimiento de este Código deberá realizarse a través del Canal de Denuncia disponible en la página web institucional.

Toda comunicación será tratada como confidencial, salvo que su autor solicite expresa e inequívocamente lo contrario.

La comunicación no excluye ni sustituye la obligación de informar en los casos y en los términos que determine la legislación penal y procesal penal.

Para obtener más información sobre el Canal de Denuncias, consulte las preguntas frecuentes del canal respectivo.

No se permiten las represalias directas o indirectas contra cualquier denunciante que haya denunciado cualquier violación de este código.

 

• 4.11 Sanciones

El incumplimiento del Código o la práctica de conductas incorrectas sujetará al empleado de Warpcom a la aplicación de sanciones disciplinarias, en los términos legales.

 

• 4.12 Aportaciones y aclaraciones

Todos los empleados de Warpcom pueden contribuir con ideas y sugerencias para la mejora continua de este Código.

La información intercambiada en el contexto de aclarar dudas o expresar inquietudes relacionadas con este Código será tratada como confidencial.

 

Fecha de atualización:

22/02/2023

N-010-DG (Rv10-202302)

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