Código Ético, Conducta Profesional
y Anticorrupción

1. Objetivo

Warpcom adopta el presente Código Ético, de Conducta Profesional y Anticorrupción, en adelante el Código, que incluye un conjunto de Valores, Principios, Normas de Conducta y Ética Profesional, transversales a toda la organización.

La adopción de Valores, Principios, Reglas de Ética, Conducta Profesional y Anticorrupción, es fundamental para que Warpcom y sus Empleados actúen con integridad y coherencia en la conducción de sus relaciones con las diferentes partes interesadas con las que tratan diariamente, y para asegurar la articulación necesaria para el éxito común. Este Código pretende, por tanto, regular las actuaciones de los empleados de Warpcom hacia la empresa, clientes, proveedores, prestadores de servicios y terceros en general.

2. Campo de aplicación

Los valores y principios que se han incluido en este Código emanan de la visión y los objetivos de Warpcom. La confianza de los clientes y del mercado se garantiza mediante relaciones basadas en un comportamiento ético y una conducta ejemplar.

Todos los empleados deben actuar de forma que reflejen los valores, principios y normas de ética y conducta expresados en este Código.

3. Definiciones

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4. Descripción

El mayor activo de Warpcom son sus empleados. Reconoce y valora la contribución de cada persona, tratando de establecer y mantener un entorno de confianza, con una comunicación clara, abierta y constructiva. La política de Recursos Humanos está disponible en Sharepoint para consulta interna.

Warpcom se compromete a desarrollar un trabajo de excelencia y a mejorar los conocimientos, la competencia técnica y el rendimiento profesional tanto individual como colectivamente. Intentamos evaluar sus necesidades, comprender sus expectativas y satisfacer ambas.

Warpcom defiende los principios fundamentales y esenciales para una sociedad democrática basada en la igualdad, la transparencia, la libre competencia, la imparcialidad, la legalidad, la integridad y la justa redistribución de la riqueza.

Todos los empleados de Warpcom, deben sentirse responsables de alcanzar altos niveles de integridad, ética y profesionalidad.

4.1 Misión y visión de Warpcom

4.1.1 Misión

Fomentamos relaciones estrechas y de confianza con el objetivo de contribuir a la evolución tecnológica. Trabajamos con entusiasmo, comprometidos con la creación de valor y la superación de las expectativas de nuestra gente, socios y clientes, contribuyendo activamente a su desarrollo.

4.1.2 Visión

Trabajamos diariamente para ser la empresa líder en el diseño, desarrollo, integración y gestión de soluciones tecnológicas, impulsando la evolución y competitividad de los negocios de nuestros clientes y convirtiéndonos en una empresa de referencia, innovadora y con un dinamismo capaz de impactar en su ecosistema.

4.2 Valores de Warpcom

Confianza – A lo largo de los años hemos establecido relaciones de confianza con nuestro equipo, nuestros clientes y nuestros socios.

Excelencia – la excelencia es la esencia de todo lo que hacemos.

Proximidad – Operamos con una estrecha gestión de equipos que permite a nuestra gente evolucionar continuamente, contribuyendo a la transformación de los negocios de nuestros clientes.

Compromiso – Es con dedicación y compromiso que desarrollamos las relaciones de nuestro equipo con socios y clientes, contribuyendo activamente al éxito de su viaje.

Integridad – La honradez y la transparencia son los pilares en los que se basa una cultura de trabajo ética e integradora, destinada a proteger a las personas y a la empresa.

4.3 Entorno de trabajo

4.3.1 Relaciones laborales

En todas sus operaciones, Warpcom trata de colaborar constructivamente con los organismos sindicales reconocidos u otros representantes legítimos de los trabajadores.

4.3.2 Salud y seguridad

La empresa se compromete a proporcionar a todos los empleados un buen entorno de trabajo, tanto en términos de higiene como de seguridad. Warpcom proporciona medios para que sus empleados informen de todas las situaciones que puedan constituir un peligro potencial.

4.3.3 Entorno sin drogas

Queda expresamente prohibida la posesión, distribución o uso de cualquier sustancia ilícita, así como el abuso de alcohol o medicamentos en las instalaciones de Warpcom.

4.3.4 Derechos de autor/Propiedad intelectual

Todos los empleados son conscientes y responsables del cumplimiento de la legislación relativa al uso de licencias de software utilizadas en el desempeño de sus funciones.

4.3.5 Problemas medioambientales

Warpcom reconoce el valor de un medio ambiente limpio y saludable y se compromete a mantenerlo. La salud y seguridad de nuestros empleados, clientes y la comunidad circundante es primordial en todo lo que hacemos. Nos comprometemos a reducir los residuos y minimizar su impacto en el medio ambiente. Nos dedicamos a la reducción de energía, el reciclaje y otros métodos de gestión de residuos.

La empresa tiene en cuenta las cuestiones medioambientales en su actividad y cumple todas las leyes y normativas al respecto.

4.3.6 Desglose

Warpcom promueve la igualdad en el empleo y no discrimina por motivos de raza, color, religión, sexo, edad, nacionalidad, preferencia sexual, discapacidad o cualquier otro factor discriminatorio. Warpcom es una empresa inclusiva que proporcionará y adaptará las condiciones de trabajo para ofrecer igualdad de condiciones a todos.

4.3.7 Acoso

Warpcom garantiza un entorno de trabajo libre de acoso (moral y/o sexual). Ha puesto en marcha su Canal de Denuncias, disponible en la web institucional.

4.3.8 Datos personales

Todos los empleados que, en el ejercicio de sus funciones, tengan acceso a datos personales y confidenciales de otros empleados o de clientes, proveedores o terceros con los que Warpcom establezca relación, están sujetos al secreto profesional y deben comportarse con la máxima discreción.

4.4 Uso de las instalaciones y bienes de Warpcom

Todos los empleados deben hacer un buen uso de las instalaciones de Warpcom, informando de cualquier situación que consideren anómala. Todos los activos de Warpcom, incluida la información y los conocimientos técnicos, deben utilizarse exclusivamente con fines profesionales.

4.5 Políticas de IMS

La política de calidad, medio ambiente, salud y seguridad en el trabajo y gestión de servicios, así como la política de seguridad de la información, están disponibles en Sharepoint para consulta interna y en la web institucional de Warpcom para consulta externa.
Estas políticas se incluyen en el manual del IMS, donde se formaliza su aprobación. Estas políticas deben ser conocidas y respetadas por todos los empleados.

Warpcom ha implantado un Sistema Integrado de Gestión, basado en 5 referencias normativas, a saber:

ISO 9001

ISO 14001

ISO 45001

ISO/IEC 20000-1

ISO/IEC 27001

Este Sistema consiste en procedimientos y políticas que garantizan las mejores prácticas del mercado en las relaciones establecidas con clientes, proveedores y socios, u otras partes interesadas.

4.6 Deontología profesional

4.6.1 Prácticas financieras

Warpcom rechaza cualquier forma o manifestación de corrupción, que, en el contexto del Convenio Civil sobre la Corrupción del Consejo de Europa, adoptado el 04/11/1999 y en vigor desde el 01/11/2003, se define como «el acto de solicitar, ofrecer, dar o aceptar, directa o indirectamente, una comisión ilícita o cualquier otra ventaja no debida, o la promesa de tal ventaja indebida que afecte al normal desempeño de una función o al comportamiento requerido del beneficiario de la comisión ilícita, ventaja indebida o su promesa».

Puso en marcha el Canal de Denuncias disponible en la web institucional, así como divulgó su Plan de Prevención de Riesgos de Corrupción e Infracciones Conexas.

4.6.2 Blanqueo de dinero

Warpcom ha implementado instrumentos que permiten la prevención de prácticas comerciales ilícitas, incluidos el blanqueo de dinero y la corrupción, u otras prácticas similares.

4.6.3 Conflictos de intereses – Incompatibilidad de los empleados

Situaciones que deben evitarse:

– Tener un interés externo, una actividad u otro empleo que no permita al empleado trabajar a tiempo completo para Warpcom. Cualquier interés externo debe ser revelado por el empleado durante el proceso de contratación o tan pronto como sea relevante si es posterior;

– Tener un interés financiero en un empleo o formar parte de los órganos ejecutivos de una empresa competidora de Warpcom o de una empresa con la que Warpcom mantenga relaciones comerciales;

– Prestar servicios de consultoría a uno de nuestros clientes o proveedores;

– Hacer negocios con una entidad propiedad de un colega o familiar sin el consentimiento previo de la empresa;

– Cualquier otra relación comercial con un tercero o persona que pueda influir en un tercero y resultar en beneficio para el empleado, amigo o familiar y perjudicar a la empresa.

4.6.4 Acuerdos comerciales

Con el objetivo de ofrecer las soluciones más adecuadas a las necesidades de los clientes y del mercado, Warpcom invierte continuamente en asociaciones y acuerdos comerciales con líderes en tecnología e innovación como garantía de calidad e independencia tecnológica.

La estrategia de asociación de Warpcom se centra en aportar valor añadido a los negocios de nuestros clientes, teniendo en cuenta su realidad, sus necesidades específicas y las tendencias del mercado.

Todos nuestros acuerdos comerciales con clientes o posibles clientes deben ser justos, honestos e imparciales. Adquirimos o conservamos negocios basándonos en la alta calidad de los servicios que prestamos y en los precios competitivos que cobramos. 

Debemos dar a conocer nuestros servicios en el mercado utilizando nuestras habilidades, certificaciones, precios y valor para el cliente.

4.6.5 Patrocinios y donaciones

Qué se entiende por:

– Patrocinio: acto de apoyar económicamente un proyecto o iniciativa presentado por una organización externa a Warpcom, ya sea mediante el pago de dinero u otro tipo de aportación en especie, a cambio de la asociación de una imagen de marca, con fines publicitarios, o a cambio de un beneficio con una finalidad similar.

– Donación: valor que se transmite gratuitamente a otra persona u organización, que lo acepta.

Los patrocinios y donaciones deberán realizarse siempre de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable y nunca deberán estar vinculados, directa o indirectamente, a actos ilícitos o beneficios indebidos a favor de Warpcom.

Está prohibido que las donaciones pretendan, o se interprete, que tienen la intención de condicionar la licitación de contratos o cualquier otro beneficio a favor de Warpcom.

El Departamento Financiero gestiona y controla todos los patrocinios y/o donaciones realizados por Warpcom.

4.7 Anti monopolio

4.7.1 Leyes antimonopolio

Las infracciones de las leyes antimonopolio pueden acarrear graves sanciones económicas. Las infracciones pueden producirse potencialmente en cualquier área de nuestro negocio, pero con mayor frecuencia se producen en relación con la venta y comercialización de nuestros servicios. En particular, los precios, descuentos, publicidad, condiciones de venta y mercados no deben discutirse con los competidores.

4.7.2 Asociaciones comerciales

4.7.3 Cooperación con las autoridades 

Es política de Warpcom cooperar con todas las autoridades competentes cuando pregunten sobre nuestras prácticas empresariales, defendiendo al mismo tiempo nuestros intereses, y cooperar con cualquier indagación o investigación llevada a cabo por las autoridades competentes.

4.7.4 Obtención de información sobre terceros

Warpcom repudia cualquier práctica de corrupción o soborno, activo o pasivo, así como cualquier otra forma de influencia indebida o comportamiento ilícito, en todas las relaciones internas o externas con entidades públicas o privadas.

Quedan expresamente prohibidos todos los comportamientos que puedan constituir un delito de corrupción o delitos conexos, de conformidad con el P-54-RGPD – Plan de Prevención de la Corrupción y Delitos Conexos.

Queda expresamente prohibido a todos los empleados de Warpcom, en el desempeño de sus funciones y dentro del marco institucional, prometer, ofrecer, exigir, recibir o dar a entender que pretenden recibir cualquier tipo de beneficio, ya sea a entidades públicas o privadas, con el fin de obtener un trato preferencial o una ventaja, o ejercer cualquier tipo de influencia en una determinada decisión comercial, negocio o acto oficial.

La prohibición anterior no se aplica al desarrollo de eventos y/o actividades sin contraprestación para la empresa u otras partes interesadas.

4.9 Entidades políticas

Está prohibido apoyar económicamente o en especie, en cualquier circunstancia, a partidos políticos, candidatos a cargos políticos y organizaciones o personas asociadas a ellos cuya misión sea esencialmente política.

4.10 Incumplimiento

El incumplimiento de las normas establecidas en este Código representa una infracción de los deberes del Empleado, Socio o Proveedor, y puede dar lugar a medidas de sensibilización, así como, tras un proceso interno (investigación, análisis e informe), dar lugar a la aplicación de medidas disciplinarias y/o rescisión de contratos, adecuadas y proporcionadas a la infracción cometida y/o derivar en responsabilidad penal y/o civil.

Las infracciones definidas en el presente Código son punibles de conformidad con la legislación vigente.

4.11 Notificación de irregularidades

Cualquier indicio de incumplimiento de este Código debe comunicarse a través del Canal de Denuncias disponible en la web corporativa.

Cualquier comunicación deberá ser tratada como confidencial, salvo que el autor solicite expresa e inequívocamente lo contrario.

La denuncia no excluye ni sustituye la obligación de denunciar en los casos y en los términos establecidos por la legislación penal y procesal penal.

Para más información sobre el Canal de Denuncias, consulte las FAQ’s del canal correspondiente.

No están permitidas las represalias directas o indirectas contra cualquier empleado que haya denunciado cualquier infracción de este código.

4.12 Sanciones

El incumplimiento del Código o la conducta indebida someterán al empleado de Warpcom a medidas disciplinarias, de conformidad con la ley.

4.13 Contribuciones y aclaraciones

Todos los empleados de Warpcom pueden aportar ideas y sugerencias para la mejora continua de este Código.

La información intercambiada en el contexto de la aclaración de dudas o la expresión de preocupaciones sobre este Código se tratará de forma confidencial.

Fecha de atualização

Abril 2024

N-010-ADM (Rv13-202404)

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