Managed Services
Expertise e innovación en la gestión y protección proactiva de infraestructuras de TI
Apoyo de expertos para los desafíos de la gestión de TI
Gestionar y proteger infraestructuras de TI es un desafío creciente para las organizaciones. Con el aumento de las ciberamenazas, proteger los datos, especialmente los críticos, y garantizar la seguridad de las redes e infraestructuras se ha convertido en una prioridad máxima. Además, mantener la continuidad operativa y del negocio durante fallos inesperados requiere una gestión experta, proactiva y eficaz.
Los Managed Services de Warpcom responden a todos estos desafíos e incluyen IT Operations, NOC, SOC y Servicios de Soporte. Nuestro enfoque integrado y proactivo asegura que sus operaciones de TI sean eficientes, seguras y estén alineadas con sus objetivos estratégicos. Con Warpcom como su socio estratégico de confianza, puede contar con experiencia, innovación y apoyo continuo.
Proximidad
Equipos locales, conocedores de su realidad y listos para apoyar a su organización
Personalización
Gestión y protección adaptadas al negocio y a las necesidades específicas de cada cliente – Custom Defend
Visión holística
Integración y correlación de datos de diversas fuentes para apoyar la toma de decisiones fundamentadas
¿Por qué elegir Warpcom?
Tecnología de vanguardia
Machine Learning y Artificial Intelligence na base das soluções e processos para mitigar riscos e maximizar a eficiência
Confianza
Socio estratégico de excelencia, para complementar parcial o totalmente a su equipo – Trusted Partner
Escalabilidad y flexibilidad
Servicios preparados para evolucionar según las necessidades y ofrecidos bajo un modelo de suscripción o “as a Service”
Acceso a un equipo de especialistas con conocimiento y experiencia en diferentes áreas tecnológicas
¿En qué consisten los Managed Services de Warpcom?
Nuestros Servicios Gestionados tienen como objetivo asegurar la operación, gestión y protección proactiva de las infraestructuras TI, garantizando un enfoque integrado de todos sus componentes.
IT Operations
Gestión integrada y eficiente del día a día
NOC
Gestión proactiva de redes e infraestructuras
SOC
Protección avanzada y respuesta a incidentes – SOCaaS
Support Services
IT Operations
Gestión integrada y eficiente del día a día
Desde la monitorización en tiempo real hasta la protección de datos y el soporte al usuario final, Warpcom lo ha pensado todo.
Nuestro enfoque centrado en el cliente se adapta a las necesidades específicas de cada organización y permite garantizar que todos los recursos se utilicen de forma optimizada, segura y sin interrupciones.
SysOps
NetOps
End user support
Data protection
Real-time monitoring
NOC
Network Operations Center
Gestión proactiva de redes e infraestructuras
Los servicios NOC de Warpcom garantizan que las redes e infraestructuras funcionen de manera continua, segura y eficiente.
Nuestros servicios se adaptan a la realidad de cada cliente, asegurando una monitorización y gestión proactiva que abarca arquitecturas on-premises, híbridas y en la nube.
Servicios incluidos en NOC
- Monitorización de activos en tiempo real
Supervisión continua de activos críticos para identificar y resolver problemas rápidamente, garantizando rendimiento y disponibilidad.
- Monitorización de LAN
Monitorización de redes locales para generar alertas en caso de anomalías o desvíos de los parámetros normales, permitiendo una rápida respuesta a posibles incidentes.
- Monitorización de WAN
Supervisión continua de redes de área extensa que permite un análisis detallado del rendimiento de los activos, proporcionando datos valiosos para la toma de decisiones.
- Monitorización de redes SDN
- Monitorización de comunicaciones unificadas
- Monitorización de centros de datos
Monitorización de centros de datos para asegurar la operación continua y optimizada de servidores y sistemas críticos.
SOC
Security Operations Center
Protección avanzada y respuesta a incidentes – SOCaaS
Para hacer frente a la rápida evolución de las amenazas cibernéticas, los servicios de SOC de Warpcom garantizan una defensa robusta y una respuesta eficaz ante incidentes de seguridad. Para asegurar el mejor enfoque para cada cliente y las necesidades de su negocio, ofrecemos soluciones personalizadas que aseguran una protección continua y una gestión proactiva de la respuesta a amenazas – Managed Extended Detection and Response (MXDR)
MXDR
Essential e Advanced
El servicio MXDR, llevado a cabo por el SOC de Warpcom, atende a las diferentes necesidades de seguridad, complejidad tecnológica y escalabilidad.
ESSENTIAL
- Email security
- End-point detection and response
- Mobile security
- Network detection and response
Monitorización continua, detección de amenazas en la red en tiempo real y respuesta
- Threat hunting
- Integrations with other solutions
Integración con otras soluciones y sistemas para garantizar una protección integral y adaptable
ADVANCED
Add-ons
Complementos o stand-alone
El servicio MXDR de Warpcom también incluye diferentes add-ons que pueden implementarse como complemento o de forma individual
Multi-factor authentication (MFA)
Aumente la seguridad de acceso con autenticación multifactor
SIEM
Gestión de eventos e información de seguridad para una visión integral de las amenazas
Data cyber resilience
Garantice la resiliencia de los datos contra ciberamenazas
Security awareness
Formación de los empleados para asegurar una cultura de seguridad continua
Identity access management (IAM)
Security awareness
Formación de los empleados para asegurar una cultura de seguridad continua
Identity access management (IAM)
Gestión de identidades y accesos para reforzar la seguridad interna
Add-ons
Complementos ou stand-alone
El servicio MXDR de Warpcom también incluye diferentes add-ons que pueden implementarse como complemento o de forma individual.
External threat and brand protection
Protección contra amenazas externas y defensa de la reputación de la marca en los diversos medios de exposición
Pen testing
Pruebas de penetración para identificar vulnerabilidades existentes
External threat and brand protection
Protección contra amenazas externas y defensa de la reputación de la marca en los diversos medios de exposición
Pen testing
Pruebas de penetración para identificar vulnerabilidades existentes
Deception
Implementación de estrategias de disuasión para atraer y mitigar ataques
Critical incident handling
Gestión y respuesta a incidentes críticos de seguridad
Vulnerability management
Gestión continua de vulnerabilidades para minimizar riesgos
Warpcom.CSIRT
Protección avanzada y respuesta a incidentes
El Warpcom.CSIRT (Computer Security Incident Response Team) es un grupo especializado con la misión de asegurar el plan de respuesta a incidentes de seguridad informática, tanto en su tratamiento, coordinación y gestión – servicios reactivos –, como en la realización de auditorías y evaluaciones de seguridad, producción de alertas y recomendaciones de seguridad – servicios proactivos.
Pertenecer al CSIRT facilita el intercambio de información en la red sobre ataques, permitiéndonos estar mejor preparados para prevenir amenazas y posibles ataques a los sistemas de TI de nuestros clientes. Combinando esta información con la experiencia de Warpcom, estamos en disposición de garantizar una defensa robusta y eficaz contra ciberamenazas, alineando las necesidades específicas de cada cliente y asegurando la continuidad del negocio.
Disponemos de la información que detalla la actuación del Warpcom.CSIRT, en cumplimiento con RFC2350 PT:
Support Services
Servicios de soporte técnico especializado
En Warpcom, entendemos que el soporte técnico es fundamental para asegurar la continuidad y eficiencia de las operaciones de TI. Nuestros profesionales, altamente cualificados y experimentados, garantizan servicios de soporte técnico 24/7*, adaptados a la realidad de cada organización, independientemente del entorno tecnológico existente.
Ofrecemos cuatro tipos de soporte, cada uno diseñado para proporcionar el nivel de asistencia más adecuado para su negocio:
*El cliente podrá contactar con el Service Desk para abrir solicitudes de servicio de soporte a través de los siguientes canales:
| Servicios | Economy | Standard | Advanced | Business |
|---|---|---|---|---|
| Servicio de apoyo al cliente 24/7 |  | |  |  |
| Soporte de fabricante | | | | |
| Diagnóstico remoto | | | | |
| Escalado de incidentes | | | | |
| Acceso a nuevas versiones de software | | | | |
| Sustitución/reparación de hardware |  | | | |
| Desplazamientos on-site | | | | |
| Mantenimiento correctivo | | |||
| Mantenimiento preventivo | | | | |
¿Necesita de Managed Services?
Hable con nuestros especialistas
