Ep. 3 – Contact Centers na Cloud: vantagens e desafios

A estratégia de Cloud das organizações continua na ordem do dia. Na área dos Contact Centers, como é que o mercado português está a encarar este processo de transição do on-prem para a Cloud? Será que a disponibilidade, capacidade de resposta rápida, e entrega de um serviço completo são os principais pilares desta caminhada? E como fica garantida a componente de segurança? Nunca foi tão crucial compreendermos qual a melhor estratégia…

Ep. 3 - Contact Centers na Cloud: vantagens e desafios

Contact Centers na Cloud: vantagens e desafios

A estratégia de Cloud das organizações continua na ordem do dia. Na área dos Contact Centers, como é que o mercado português está a encarar este processo de transição do on-prem para a Cloud? Será que a disponibilidade, capacidade de resposta rápida, e entrega de um serviço completo são os principais pilares desta caminhada? E como fica garantida a componente de segurança? Nunca foi tão crucial compreendermos qual a melhor estratégia. 

Para esclarecer estes pontos e tantos outros, no episódio “Contact Centers na Cloud: vantagens e desafios”, temos Márcia Machado, Senior Sales Executive da Genesys e Nuno Santos, Senior Account Executive da AWS. Neste episódio da 2ª série do Tech Flow by Warpcom, poderá contar com valiosos insights, dicas e boas práticas sobre os Contact Centers na Cloud.  

Saiba tudo e aproveite a jornada!

 

Ouça todos os episódios do Tech Flow by Warpcom: