Case Study: ULS Trás-os-Montes e Alto Douro
Tecnologia que acompanha quem cuida
Desafios
Num ambiente hospitalar crítico, onde a operação nunca pode parar e a margem de erro é mínima, a ULSTMAD – Unidade Local de Saúde de Trás-os-Montes e Alto Douro – começava a enfrentar sérias limitações tecnológicas.
Com a missão de servir aproximadamente 370 mil pessoas e 4.900 profissionais de saúde em 3 unidades hospitalares e 23 centros de saúde, a infraestrutura existente necessitava de ser evoluída, e por isso redesenhada, para diminuir os seus custos de manutenção e operação, garantir maior segurança, maior visibilidade e controlo automatizado de acessos.
O crescimento da complexidade operacional, aliado às exigências legais e regulatórias (RGPD e NIS2), tornava urgente reforçar a segurança, automatizar processos e garantir uma gestão centralizada, sem comprometer os cuidados prestados.
Solução
Para responder a estes desafios, a Warpcom desenhou e implementou um plano faseado, pensado ao detalhe e em estreita colaboração com as equipas técnicas e clínicas da ULSTMAD. A estratégia assentou em três eixos fundamentais: visibilidade, controlo e segurança.
Inventariação completa e categorização dos dispositivos, com a solução Claroty xDome.
Implementação de políticas dinâmicas de autenticação e controlo de acessos, com Cisco ISE, eliminando fluxos manuais.
Reforço da segurança através de correlação de eventos e monitorização contínua, com soluções de firewall e SIEM, garantindo deteção proativa, resposta imediata a incidentes e reforço da conformidade.
O resultado foi uma rede hospitalar moderna, automatizada e escalável, totalmente alinhada com os ritmos clínicos.
Resultados
A transformação tecnológica permitiu à ULSTMAD:
Obter visibilidade total sobre todos os dispositivos conectados.
Implementar processos de autenticação e segmentação 100% automatizados.
Monitorizar em tempo real mais de 80.000 dispositivos e 16.000 equipamentos clínicos.
Analisar mais de 120 GB de logs por dia, com correlação de eventos.
Libertar as equipas técnicas de tarefas repetitivas, reduzindo riscos e aumentando a eficiência.
Diminuir os custos de operação e manutenção da sua rede e infraestutura.
No dia a dia, estas melhorias traduzem-se em mais tempo clínico disponível, maior segurança e continuidade ininterrupta dos cuidados aos pacientes. E no final, a verdadeira transformação não é sobre tecnologia, mas quando um doente é tratado e tudo à volta funciona sem se dar conta.
Sobre a Warpcom
Com uma equipa com mais de 150 colaboradores e mais de 20 anos de experiência, a Warpcom é o integrador tecnológico líder de mercado no desenvolvimento de soluções nas áreas de Networking & Infrastructure, Digital Experience, Data Center & Cloud e Cybersecurity.
Como parceiro de negócio que apoia a transformação digital das organizações, qualquer que seja a sua maturidade tecnológica, a Warpcom disponibiliza também serviços especializados que endereçam a gestão de todo o ciclo de vida da tecnologia: Managed Services (IT Operations, NOC, SOC e Support Services), Consulting Services e Professional Services.
Sobre a ULSTMAD
A Unidade Local de Saúde de Trás-os-Montes e Alto Douro integra 3 unidades hospitalares e 23 centros de saúde, com 4.900 profissionais de saúde que garantem cuidados a cerca de 370.000 pessoas no interior norte de Portugal.
Com uma missão centrada no bem-estar da comunidade, a ULSTMAD alia a excelência clínica à inovação tecnológica, colocando a segurança e a continuidade dos cuidados no centro da sua operação.
